Más de 700 usuarios del Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias (SREC) de YPFB comenzaron a cobrar compensaciones por daños atribuidos a gasolina desestabilizada, a través de la modalidad de “pago en ventanilla” del Banco Unión, habilitada a nivel nacional.
Esta nueva modalidad se suma a la opción de transferencia bancaria. El resarcimiento por daños atirbuidos a la gasolina inició desde el martes, a las 18:00, cuando los beneficiarios recibieron mensajes de notificación mediante el mismo número de WhatsApp con el que realizaron su reclamo en el SREC, quedando habilitados para cobrar desde este 25 de marzo.
Durante este miércoles, se prevé superar los Bs 2,7 millones en compensaciones.
¿Qué es el SREC?
Este sistema agiliza la atención a todas las personas que han reportado daños debido al uso de gasolina considerada "de mala calidad". Los afectados son atendidos mediante criterios técnicos y transparencia institucional.
A través de esta herramienta, los usuarios registran sus solicitudes, las cuales son verificadas con bases de datos oficiales como B-SISA, RUAT, SEGIP y SOAT. Posteriormente, peritos especializados determinan el tipo de daño y el monto de compensación correspondiente.
El mecanismo permite que se clasifiquen los casos según el tipo de afectación, permitiendo definir el tipo de compensación y el procedimiento de pago, elegido por el usuario que presentó el reclamo.
YPFB mantiene habilitada la línea de WhatsApp 72150600 para el registro de denuncias y reclamos, así como el centro de atención al usuario mediante el número 50850088, como parte del sistema institucional destinado a brindar respuestas oportunas a la ciudadanía.