Los contenidos que imparte el Banco BISA con el programa de educación financiera “Creando Futuro” llegaron a siete sectores de la población del país, entre ellos a las personas con ceguera que ahora tienen a su disposición material didáctico en lenguaje braille. La iniciativa fue destacada a nivel internacional.
Franco Urquidi, Vicepresidente de Negocios de Banco BISA, explicó que el material consta de seis cartillas cuyo contenido es: cómo elaborar un presupuesto personal o familiar, ahorro mediante objetivos financieros, las características de los créditos, seguridad en canales electrónicos de pago y Banca Digital, así como garantías no convencionales y los derechos que tiene el consumidor financiero.
Además, el BISA incluye instrucciones en braille en los cajeros automáticos y una guía en audio que orienta a las personas con problemas de visión para acceder a los servicios del Banco. También se cuenta con ascensores cuyas botoneras están en braille y audio que notifica el piso en el que se encuentra.
Urquidi resaltó que la Federación Latinoamericana de Bancos reconoció al programa “Creando Futuro” en el Congreso Latinoamericano de Educación e Inclusión Financiera los años 2021 y 2022; el primer año se presentó el material en braille como un “caso de éxito” en el continente y el 2022 resaltaron “la integralidad del programa” al adecuar el contenido para clientes y usuarios, niños y estudiantes, universitarios y jóvenes, emprendedores y personas con ceguera.
FELABAN reúne cada año a más de 600 entidades financieras de 18 países de América Latina y Banco BISA tuvo una participación especial por sus iniciativas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE).
Un joven ciego que accedió por primera vez a las cartillas en braille manifestó una frase que da razón de ser al proyecto: “Gracias por tomarnos en cuenta, me siento muy feliz’”. Para Banco BISA es fundamental que las personas con ceguera no tengan que adaptarse a nuestra realidad, sino que sientan que el Banco se va adaptando a ellos, puntualizó el ejecutivo.
Además, el 2023, Banco BISA recibió el premio al Impacto Social de la destacada firma Fintech Americas, una iniciativa continental que promueve la innovación, por haber puesto en marcha un programa de educación financiera en braille.
“Los ganadores de este año representan una increíble muestra de la industria de los servicios financieros en América Latina, reflejando que el desafío de la transformación y de la innovación no reconoce límites ni presupuestos”, expresó Fintech Americas.
Creando futuro
El Programa de Educación Financiera “Creando Futuro” de Banco BISA busca contribuir a mejorar la cultura financiera en la población. El 2022 el Banco llevó adelante diversos talleres tanto presenciales como virtuales y una campaña de difusión de información con el propósito de transmitir conocimientos que permitan a los consumidores financieros comprender conceptos, beneficios y uso correcto de los diversos productos y servicios bancarios.
Uno de los principales grupos beneficiarios son estudiantes de colegio. BISA ha desarrollado material para las unidades educativas rurales y urbanas, beneficiando a miles de estudiantes de primaria y secundaria. Se capacita a los profesores en cómo usar el material con el fin de que vayan aplicando este contenido durante sus clases.
“La Educación Financiera no debe ser una venta de productos o servicios, sino un trabajo integral. Tenemos que procurar que sea técnica para generar confianza en los grupos de interés, y presentarse de forma neutra y genérica. Debemos adecuar el contenido, modificando el lenguaje para cada grupo de interés con el objetivo de ampliar el espectro de beneficiarios”, subrayó el vicepresidente de Negocios de Banco BISA.