Christoph Postey es Gerente General en Multicenter, empresa referente en el sector retail en Bolivia. La compañía ha demostrado en los últimos años un desarrollo y crecimiento sólidos venciendo varios desafíos, que le ha permitido adquirir recientemente Home Center Fácil en La Paz y Cochabamba.
- ¿Cómo se produce la adquisición de la cadena Home Center Fácil de La Paz y Cochabamba por parte de Multicenter?
La adquisición de la cadena Home Center Fácil de La Paz y Cochabamba por parte de Multicenter se formalizó oficialmente el 15 de mayo de 2023. Este proceso de adquisición representa un hito importante en nuestra expansión y nos permite fortalecer nuestra presencia en estas ciudades clave del país. Estamos entusiasmados por unir fuerzas y ofrecer una oferta aún más amplia de productos y servicios a nuestros valiosos clientes en La Paz y Cochabamba.
- ¿Qué representa para Multicenter expandirse a estas dos ciudades?
La expansión de Multicenter a las ciudades del eje troncal tiene una gran importancia estratégica para nuestra empresa. Nos permite ampliar nuestra presencia y llegar a un mayor número de clientes en diferentes regiones del país. Esta expansión nos brinda la oportunidad de diversificar nuestros mercados y reducir los riesgos asociados con la concentración en áreas geográficas específicas. Estamos entusiasmados por ofrecer nuestros productos y servicios a un público más amplio y fortalecer aún más nuestra marca en el mercado boliviano.
- ¿Cómo se beneficiarán los clientes de las tiendas de La Paz y Cochabamba con el arribo de Multicenter?
Con la expansión de Multicenter a las ciudades de La Paz y Cochabamba, los clientes de ambas localidades se beneficiarán de una experiencia de compra mejorada. Podrán disfrutar de una mayor variedad de productos y categorías, acceder al servicio de la tarjeta Multicard para comprar en cuotas y aprovechar un comercio electrónico más sólido y conveniente. Además, recibirán un servicio al cliente cálido y personalizado. Esta expansión nos brinda la oportunidad de llegar a más clientes y brindarles una experiencia de compra excepcional en estas nuevas ubicaciones. Estamos emocionados por fortalecer nuestra presencia en La Paz y Cochabamba y convertirnos en la opción preferida para los clientes de estas ciudades.
- ¿Qué estrategias aplicarán en estos dos nuevos mercados?
Para hacer crecer y fortalecer nuestra marca en estos dos nuevos mercados, nos centraremos en mostrar la amplia variedad de productos que ofrece Multicenter, resaltando la calidad del servicio y la atención al cliente. Buscaremos posicionarnos como la tienda líder en el sector de mejoramiento del hogar en estas ciudades, aprovechando la oportunidad de presentar productos novedosos y soluciones innovadoras que satisfagan las necesidades de los clientes en sus hogares. Con estas estrategias, buscamos consolidar nuestra presencia y generar un impacto positivo en estos mercados.
- ¿Cómo describiría los últimos años de Multicenter?
A pesar de las dificultades experimentadas desde 2019, incluyendo paros y pandemias, Multicenter ha seguido mostrando un sólido desarrollo y crecimiento en los últimos años. La reciente adquisición de Home Center Fácil es un claro ejemplo de nuestra confianza en Bolivia y nuestro compromiso continuo con el país.
- ¿Cuáles son los hitos más importantes de la empresa?
Todas las etapas en la vida de una empresa son importantes en su momento. Sin embargo, hay tres hitos clave que han dejado una marca significativa en los 32 años de la empresa. El primero fue el crecimiento con la inauguración de una tienda con mayor superficie en la zona norte (avenida Cristo Redentor y cuarto anillo) en febrero de 1998. El segundo hito importante y el más destacado fue la construcción e inauguración de la tienda y las Oficinas Centrales en el cuarto anillo y avenida Centenario en diciembre de 2015, lo cual consolidó nuestra posición en el mercado. Además, nos enorgullece ser pioneros en el comercio electrónico en Bolivia, al convertirnos en el primer eCommerce sólido en el país. Esta iniciativa fue resultado de varios años de preparación, anticipándonos a la pandemia y brindando a nuestros clientes una experiencia de compra en línea confiable y accesible.