Andrés Abraham Handal fue designado hace dos meses como gerente general de Cervecería Boliviana Nacional (CBN), compañía en la que ha desarrollado casi toda su carrera profesional desde hace 20 años. Sus inicios en la empresa fueron como Media & CA Manager. Su buen desempeño lo llevó a ocupar cargos en el exterior como el de Gerente Comercial Colombia de Anheuser-Busch InBev.
Cuenta con licenciatura en Economía de la Universidad Católica Boliviana (UCB) y un MBA en Insper.
- ¿Cómo recibió el nombramiento como gerente general de CBN?
Cuando recibí la noticia de mi designación como gerente general de CBN, sabía que se trataba de un desafío personal y profesional muy importante. Volver a mi país para liderar a Cervecería Boliviana Nacional es una meta profesional fundamental para mí. Regresar al lugar donde he desarrollado gran parte de mi carrera, en diferentes posiciones, con un gran equipo que me recibe.
Comencé mi carrera profesional en CBN hace casi 20 años y como muchos en la compañía, la Gerencia General era la máxima aspiración. Ante esto estoy muy agradecido por todas las personas de mi equipo y líderes que han aportado a mi desarrollo, además de mi familia que ha sido fundamental y me ha acompañado en este recorrido.
- Teniendo en cuenta su experiencia en la compañía, ¿en qué aspectos enfocará su gestión?
Creo que lo principal, como inicio, es mantener consistencia en varios planes y programas que se han implementado de manera exitosa los últimos años. Además, tratar de aportar con el conocimiento que he adquirido en mi anterior posición liderando una operación fuera del país.
Ya entrando en detalle, primeramente, consolidar nuestra plataforma digital BEES. Es una herramienta que permite transformar e innovar nuestro modelo de atención a los clientes. Es una plataforma global que permite contacto permanente con ellos, cuenta con asesoría comercial, club de puntos, mayor flexibilidad en entregas entre otros tantos beneficios que potenciarán el desempeño de nuestros mayores aliados, los clientes.
Esta plataforma fue lanzada inicialmente en Cochabamba y Tarija; luego de tres meses ya se encontraba operativa en todo el país. En su primera etapa de implementación, el 76% de los clientes accede a nuestros productos a través de BEES. Creemos que debemos enfocarnos en este tipo de soluciones innovadoras que están pensadas para aportar con respuestas integrales al crecimiento, no solo de la empresa, sino, sobre todo del ecosistema.
De igual manera, seguiremos impulsando el crecimiento de nuestra cadena de venta al público TADA, que permite a los bolivianos convertirse en emprendedores gracias a su modelo de franquicias y por el cual nos sentimos muy orgullosos. También hay que destacar que 52% de nuestras franquiciados son mujeres con lo cual también ayudamos al empoderamiento femenino.
Por otro lado, está la innovación y renovación de nuestro portafolio de productos. El mes pasado, nuestra marca insignia Paceña renovó su imagen, lo que representa uno de los cambios más importantes de los últimos años. A través de esta evolución, mantenemos nuestra esencia, el mismo sabor, con ingredientes 100% naturales, acompañada de una historia de más de 140 premios obtenidos internacionalmente, reafirmando el compromiso de la marca con un carácter renovado de modernidad y tradición.
Por supuesto que seguiremos profundizando en los esfuerzos de sustentabilidad. CBN ha invertido en la construcción de plantas de tratamiento de efluentes en sus fábricas para que el agua que sale de ellas pueda beneficiar a las comunidades aledañas. Este proyecto genera 15.000 metros cúbicos de agua tratada al mes apta para riego en las comunidades próximas a nuestras instalaciones, en lugares como Taquiña o Huari. A esto sumamos áreas urbanas como La Paz, El Alto, Sacaba y La Guardia, donde la empresa ha firmado acuerdos con los gobiernos municipales para que los efluentes de las plantas sean usados para limpieza de plazas y mercados o el riego de áreas verdes.
Cervecería Boliviana Nacional lanzó al mercado hace dos años el agua embotellada SOMOS, el primer producto concebido desde su nacimiento con un propósito solidario: llevar agua a comunidades vulnerables del país. Por cada dos litros de agua SOMOS vendidos, CBN donará un boliviano a proyectos de acceso al agua. La solidaridad de las personas ha beneficiado a comunidades como Rio Blanco en la Chiquitanía. También ha llegado con sistemas de agua segura a Tiquipa en el altiplano norte de La Paz, así como a Carbon Mayu y la comunidad Taquiña en el departamento de Cochabamba.
Por último y no menos importante, venimos trabajando en la creación de un ambiente Diverso e Inclusivo. Abrazar todas las diversidades y ser un espacio donde la gente pueda ser quien es y despliegue al máximo su potencial, nos convierte en una compañía atractiva para el mercado y acogedora para quienes ya son parte. Comenzamos con el Pilar de Género, en busca de crear un espacio de equidad en el que mujeres y hombres tengan las mismas oportunidades priorizando siempre la meritocracia que está en nuestro ADN.
- ¿Cuáles considera que son las mayores fortalezas de CBN?
Cervecería Boliviana Nacional es la empresa privada más importante del país, tiene un liderazgo de 137 años en la industria boliviana contribuyendo a lo largo de su historia al desarrollo nacional. Como empresa ha sido un modelo de resiliencia, esfuerzo, trabajo continuo, desarrollo e innovación.
CBN emplea a más de 1.800 personas de manera directa y genera empleo para una cadena de valor de más de 80 mil puntos de venta. Ha sido reconocido en los últimos dos años como el mejor lugar para trabajar, de acuerdo al ranking Great Place to Work. Y por siete años, CBN es reconocida como el número uno en Reputación Corporativa Merco. Pero nada de lo que he mencionado anteriormente serviría sin un propósito que apoye al país en su desarrollo sostenible. Una de las mayores fortalezas de la empresa es su trabajo para la generación de prosperidad compartida en el marco de su criterio de ESG en las áreas de medio ambiente, comunidad y gobierno corporativo; en las cuales queremos mantener un nítido liderazgo. Somos una empresa nacional, una industria que cree en Bolivia y aporta al desarrollo económico de ella. Cervecería Boliviana Nacional está orgullosa del país y de su gente, tiene sus raíces fuertemente arraigadas a su cultura y su diversidad. En este sentido seguir aportando su parte para el desarrollo de la industria nacional y de Bolivia. Sin lugar a duda uno de los mayores problemas que enfrenta la industria boliviana en general, y CBN en particular, es el contrabando. El contrabando de cerveza en Bolivia se ha incrementado notoriamente en los últimos años e ingresa principalmente por las fronteras de Argentina y Brasil. Se estima que el Estado deja de percibir anualmente 118 millones de dólares por concepto de tributo omitido a raíz del contrabando de cerveza, sin contar con la afectación a las fuentes de trabajo, a la salud de la población y a la competitividad de la industria boliviana. Nosotros estimamos que hoy casi 2 de cada 10 cervezas consumidas en el país provienen del contrabando. Cervecería Boliviana Nacional ha sido un modelo de resiliencia, esfuerzo, trabajo continuo, desarrollo e innovación
¿Cuál es su percepción sobre el sector de bebidas (de las cervezas) en Bolivia? El sector de bebidas, esencialmente la categoría cervecera, tiene particularidades únicas en Bolivia. La cerveza boliviana es de muy alta calidad, reconocida y premiada internacionalmente. El sector también aporta mucho al país en cuanto a impuestos y generación de empleo. Por lo que consideramos, que el sector de bebidas y particularmente la cerveza, es un pilar fundamental de la economía. - ¿Cómo vislumbra el futuro de la empresa en el mediano y largo plazo? Cervecería Boliviana Nacional es una empresa con mucha historia, 137 años apuntando a un crecimiento sostenido, enfocada en calidad e innovación permanente. Vamos a continuar con la transformación digital para construir un futuro a través de productos que conecten, inspiren y enorgullezcan a Bolivia. Vamos a seguir promoviendo un crecimiento colectivo y sostenible con nuestro ecosistema. Trabajamos paso a paso, proyecto a proyecto, mirando hacia adelante, con el foco puesto en un futuro sustentable y que genere un impacto positivo en toda nuestra cadena de valor. CBN va a seguir evolucionando y aportando al crecimiento del país y de su gente.
- ¿Cuáles considera que son los mayores inconvenientes con los que debe lidiar la compañía en la actualidad?