Air Europa, en su firme apuesta de mejora continua, cerró el mes de mayo de 2022 como la aerolínea más puntual de Europa, de acuerdo con los datos del informe mensual On-Time Performance publicado por Cirium, principal proveedor internacional de datos estadísticos del sector de la aviación. De esta forma, la aerolínea demuestra una vez más su compromiso con ofrecer a sus pasajeros la máxima calidad en el servicio.
El índice de puntualidad de la compañía (OTA, On-time Arrival) fue del 87,67%, mejorando aún más las cifras registradas en los meses precedentes, en los que ya se había situado entre las empresas más destacadas del continente. Air Europa ha sido capaz de mantener sus estándares de calidad incluso ante el incremento notable de los vuelos registrados. Estos resultados son posibles gracias al importante esfuerzo realizado por la totalidad de la plantilla y una directa y total coordinación entre los departamentos de la aerolínea con el objetivo de proporcionar el mejor servicio al cliente. Todo ello evidencia la excelencia operativa de los procesos que se llevan a cabo. Cabe citar que la aerolínea se situó igualmente en segundo lugar para las operaciones de red con un índice del 90,17%.
Air Europa mantiene entre sus prioridades el cumplimiento de los horarios en todos los vuelos. De hecho, dispone de un “área de puntualidad”, desde donde se trabaja en absoluta coordinación con el resto de departamentos para agilizar los procedimientos y garantizar los ratios de calidad más elevados. Los clientes de Air Europa reconocen la puntualidad como uno de los principales motivos por los que eligen volar con la compañía. De hecho, en febrero de este año los datos de Cirium ya mostraron que la aerolínea se había situado en el segundo puesto del ranking en Europa.
Operaciones en la región
La recuperación de la demanda de pasajeros y la incorporación de nuevas aeronaves a la flota de la compañía están permitiendo a Air Europa retomar de forma paulatina su frecuencia de vuelos con sus destinos en América Latina.
A partir de junio, la aerolínea está realizando vuelos diarios a Lima, al igual que ya lo hace actualmente a Santo Domingo, Buenos Aires, Bogotá y São Paulo; y aumentó a seis las frecuencias semanales con Miami, Córdoba y Asunción. El incremento de frecuencias se refleja también en Nueva York, Quito y Guayaquil donde está operando desde junio cinco vuelos a la semana, y se alcanzaron los cuatro vuelos semanales a Cancún, Panamá, Medellín, Santa Cruz de la Sierra y Montevideo.
Además de estos destinos, la aerolínea opera también con su flota Dreamliner a Punta Cana, La Habana, San Pedro Sula y Caracas. Este aumento en la oferta permitirá, a lo largo de este año, recuperar e incluso superar los niveles de capacidad previos a la aparición del coronavirus. Para ello, y dentro de la nueva etapa de crecimiento y expansión en la que se encuentra Air Europa tras completar su proceso de transformación, se incorporarán a lo largo de este año 11 nuevos aviones, cinco de ellos Boeing 787 Dreamliner de largo radio, con los que se refuerza la unificación y consolidación de la flota.
Este año, Air Europa habrá recuperado la totalidad de sus rutas con América desde el hub estratégico de Barajas. A lo largo de 2022 se alcanzará un total de 23 destinos, a los que se sumarán otros 33 en España y Europa, en tanto que las plazas ofertadas para el segundo semestre del año superarán en un 5% las que había disponibles en 2019.
Sobre Air Europa
Air Europa es integrante de la alianza SkyTeam, formada por 19 aerolíneas que, desde hace 19 años, trabajan unidas como una gran red global prestando servicios a más de 630 millones de pasajeros al año.
La flota de Air Europa es una de las más modernas del continente. Está compuesta por 38 aeronaves cuya media de edad no supera los cuatro años. La aerolínea es líder en procesos de conservación medioambiental. En 2018, la organización medioambiental alemana Atmosfair calificó a Air Europa como la aerolínea europea de red más eficiente.