Luis Almandoz:
“La incertidumbre es la nueva
normalidad y tenemos experiencia”

Luis Almandoz asumió la gerencia general en Bolivia del Banco de Crédito BCP desde septiembre, aunque su nombramiento se anunciara en junio. Cuenta con más de 25 años de experiencia en el sector financiero. Ha desarrollado su carrera en el holding financiero Grupo Credicorp y por ello, fue gerente general adjunto en MiBanco, entidad especializada en microfinanzas en Perú. Almandoz reemplaza al boliviano Marcelo Trigo, que lideró el banco en los últimos ocho años.

¿Cuánto tiempo lleva en el Grupo Credicorp cuáles son los desafíos que se ha planteado como gerente general del Banco de Crédito BCP en Bolivia?

Este 2023 cumplo 25 años en el Grupo Credicorp. Empecé en un sector que es afín a lo que veremos en Bolivia, la gerencia de Productos Agropecuarios y Negocios Agroindustriales. Luego, pasé por varios equipos: Planeamiento de Banca y Empresa Corporativa, canal de Agente BCP, productos hipotecarios, productos y servicios de pyme, banca y negocios, ventas, cobranzas, proyectos de eficiencia. Y luego pasé a la gerencia general adjunta en MiBanco. En Bolivia estoy hace casi cuatro meses. Asumí la Gerencia General del Banco de Crédito BCP el 1 de septiembre de este año. Sobre los objetivos, es darle un crecimiento grande al grupo acá en Bolivia.

¿Ven un potencial en el mercado boliviano?

Creemos que hay una gran perspectiva para hacer negocio en Bolivia y seguir apoyando la inclusión financiera. Uno de nuestros grandes objetivos es consolidar Yape con presencia a nivel nacional -y como primera experiencia internacional-. Luego seguir generando talento dentro de Bolivia y seguir incorporando más personas apoyando la equidad de género. Además, de seguir siendo un grupo financiero rentable en el lado del Banco de Crédito BCP y Crediseguros porque queremos impulsar los seguros en la población.

¿Cómo está la escasez de dólares en el sistema financiero? 

Es un tema que se va manejando de manera continua con el Banco Central de Bolivia que nos va abasteciendo. Creo que es un tema que se irá regularizando en el camino.

Vivimos tiempos de incertidumbre ¿cómo evitan que ello desaliente las inversiones?

Quizás la incertidumbre es nuestra nueva normalidad y nosotros tenemos mucha experiencia en esto. En Perú tenemos más de 130 años, habiendo atravesado diferentes tipos de momentos. Y en Bolivia estamos por cumplir 30 años en 2024, lo que muestra que nuestra apuesta es a largo plazo en todos los países en los que operamos. Por eso, vamos a seguir poniendo nuestro mejor talento, nuestro mejor esfuerzo y todos los recursos necesarios para ser exitosos en todas las plazas en las que estamos; más allá de los ciclos económicos por los que atraviesen.

Ustedes impulsan el desarrollo tecnológico a través de Voces ¿lograron sumar algunas startups a su grupo?

Para Credicorp claramente sí. Tenemos diferentes ejemplos con ‘tyva’ (una fintech desarrollada por Krealo, el brazo de innovación abierta del grupo Credicorp), Tenpo (fintech en Chile) y Yape como un tema de irrupción tecnológica interna dentro de la organización. Puedes tener irrupción a través de la compra de empresas, pero también la irrupción interna. ‘Cocos y Lucas’ (cambio de divisas) también es una muestra de irrupción interna y por eso, creo que desde Credicorp seguiremos viendo qué startups van triunfando afuera. Y seguiremos fomentando la creación de startups a través de nuestro equipo de innovación. Creo que habrá una asociación más positiva para seguir la ruta del crecimiento para todas las empresas en beneficio de los clientes.

¿Cuál es el balance que hacen de la billetera móvil Yape, que reemplaza a Soli?

Yape es un caso de éxito en Perú y estamos seguros de que será también así en Bolivia para ayudarnos en la inclusión financiera. Estamos con cerca de 950.000 clientes, de los cuales cerca de 750.000 no son clientes del Banco de Crédito BCP; es decir, están empezando a trabajar con el grupo. Adicionalmente, el nivel de transacciones financieras que estamos registrando está en las mismas cifras de Yape de hace dos años. Entonces, es el mismo nivel de madurez y el mismo nivel de transacciones. Hay gran expectativa porque Bolivia es un país que utiliza mucho las transacciones vía QR. Entonces, esperamos llegar a los tres millones de clientes hacia el año 2025.

En segunda fase, ¿piensan en microcréditos vía Yape?

Creo que iremos paso a paso. El primer tema es lograr la mayor cantidad de clientes, el nivel de transacciones y luego ver qué otros servicios financieros incluir.