La incertidumbre y la molestia priman en los pasajeros afectados por la cancelación de matrículas de cuatro aeronaves de Amaszonas, que ya están esperando hasta por más de seis horas que se confirme la reprogramación de su vuelo en otra aerolínea. La mayoría tiene como destino final la ciudad de Cochabamba.
“Solo en Bolivia pasan estas cosas”, expresó Silvia Aguilar, quien llegó a las 05:00 al aeropuerto Viru Viru en un vuelo internacional, luego de una travesía de más de 11 horas.
Aguilar radica en España desde hace 18 años y aprovechó sus vacaciones para visitar a su familia en Cochabamba. “Nos están buscando soluciones. A algunos les han dado respuesta, pero otros no sabemos todavía si vamos a tener el vuelo hoy”, dijo a EL DEBER. Jeanette Delgadillo, que vive en Barcelona (España) y tenía un vuelo de Madrid a Cochabamba, con escala en Viru Viru, lamentó que la empresa no le haya comunicado de esta situación con antelación. Del aeropuerto de Santa Cruz, “partíamos a las 07:35, pero ahora no sabemos a qué hora vamos a embarcar. Ellos ya sabían de este problema, pero no nos han avisado con anticipación. Tenemos niños, tenemos familias enteras, podríamos haber solucionado allá, en el origen si nos comunicaban con antelación”, lamentó. Una difícil situación también enfrenta la delegación de Taekwondo que participó de un evento sudamericano en Asunción (Paraguay). El grupo está conformado por cuatro padres de familia, el equipo técnico y 11 competidores que ganaron 12 medalla de oro, siete medallas de plata y tres medallas de bronce. “Ahorita, la delegación está muy cansada. Hemos madrugado y estamos sin dormir, algunos sin comer. En Paraguay nos dijeron que los vuelos se cancelaron y que máximo podemos llegar hasta Santa Cruz. La única solución que nos han dado es que nos van a pasar a otro vuelo de BoA, pero tenemos que esperar. Lo malo es que algunos chicos tienen exámenes finales en la universidad a las 5 de la tarde. Nos dicen que nos van a dar vuelos a las 3:00 pm, a las 4:00 pm, ahora a las 5:20. ¿Qué hacemos con los chicos, con sus exámenes, con sus estudios? Es un enorme perjucio para ellos”, dijo la instructora Jin Joo Kang Lee. Según pudo observar este medio, los trabajadores de Amaszonas tratan de atender de la mejor manera las solicitudes de los pasajeros varados con la información que les llega también desde sus niveles de supervisión. A algunos pasajeros les entregaron Bs 50 para que puedan desayunar en la terminal. “Nos han hecho recoger nuestras maletas aquí (en Viru Viru) porque dicen que tienen que reprogramarnos el vuelo, dicen que tenemos que esperar hasta las 5 de la tarde para saber si hay o no vuelo”, afirma Silvia Zamorano, quien radica en Londres y llegó junto a su hijo en un vuelo de Amaszonas desde Madrid. La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) “ha instruido a la línea aérea la imposibilidad de vender pasajes con una anticipación de tres días computables hasta antes de la fecha efectiva del vuelo; la devolución del monto erogado por concepto del boleto que ha sido comprado, en caso de cancelaciones; y que se realice la transferencia de los usuarios a otra línea aérea”, detalló Marcelo Cortez, coordinadora general de la entidad reguladora en el aeropuerto internacional Viru Viru.