Luis Pomarino, CEO de la cadena LP Hoteles, habló sobre la situación del sector hotelero en Bolivia. Pomarino es un hotelero de primera línea y está en el sector hace 25 años. Se confiesa un fanático del fútbol y su amado Bolívar, del cual es dirigente. Fue entrevistado en el programa Dinero 360 de EL DEBER Radio en relación a la situación del sector hotelero en estos momentos de post pandemia. -¿Cómo está el sector hotelero? En los últimos ocho años registró un cambio muy interesante, sobre todo por la llegada de las marcas internacionales, como Accord con todas sus líneas, Marriott, Hilton con Hampton. Hubo un cambio muy radical en el mercado y sobre todo en los estándares de calidad que toda marca internacional te trae. Otro cambio ha sido la proliferación de la oferta de AirBnb, en especial en Santa Cruz y en la zona de Equipetrol. - ¿Sintieron una recuperación con respecto a 2019? En los últimos tres años hemos ido subiendo la cantidad de visitas y de porcentaje de ocupación, pero aun no llegamos a los niveles del 2018 ó 2019. Según datos que manejamos, llegábamos a unas visitas de casi 3 millones y hoy estamos por los dos millones y medio, por lo que puedo decir que todavía la estamos pasando duro en la hotelería y no podemos hablar de una recuperación entera. - ¿Cómo afecta a la hotelería formal la oferta de AirBnb? Airbnb es un negocio muy similar al que nosotros tenemos. Recientemente hicimos una investigación en la que decíamos: Airbnb vs. Hotel y hemos visto que muchos de los clientes (nosotros trabajamos mucho con el sector corporativo) han empezado a volver al hotel después de haber estado en Airbnb. Les preguntamos por qué y nos dijeron por el tema del desayuno que es todo un trabajo, al igual que la limpieza, ya que en los hoteles tienen todo y el cliente es un rey y estando en el otro sistema tienen que preocuparse de este tema. Y por último, nosotros estamos normados en el país por las gobernaciones, las alcaldías, tenemos una licencia de funcionamiento y ellos no lo están. Espero que en poco tiempo podamos ganarle esta batalla, que es dura, en la que no tenemos las mismas condiciones, pero el cliente se está dando cuenta, sobre todo el corporativo. - ¿Cómo se está promocionando el destino Santa Cruz? Nosotros hemos sugerido ante la Cámara Hotelera de que Santa Cruz tiene que posicionarse como el centro de convenciones de Bolivia. La promoción de Santa Cruz en un 60% debe ser como un lugar de convenciones, que esté dentro del mapa de las grandes convenciones nacionales e internacionales y allí nos veremos muy beneficiados como sector. Otro tema, hemos hecho alianzas estratégicas con Guembé, Ventura Mall, para situarnos en el cliente nacional. Los turistas nacionales han remontado bastante después de la pandemia y por eso queremos promocionarnos como destino. Antes de la pandemia, la gente viajaba mucho al exterior, pero hoy en día es diferente.
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