El Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco) reconoció a las empresas y ejecutivos con mejor reputación corporativa de Bolivia en la gestión 2024, el pasado mes de junio.
La peruana, Michelle Noriega, que radica en Bolivia casi una década, es parte del ranking y es la primera mujer en ocupar una Gerencia General dentro de la red regional de Inchcape, distribuidora automotriz con más de 97 años de trayectoria y presencia en más de 40 países de cinco continentes.
¿Qué significa para usted ser distinguida por Merco Líderes?
He tenido el honor de ser reconocida durante cinco años consecutivos por Merco Líderes, como una de las mujeres con mejor reputación empresarial de Bolivia. Este logro es un testimonio del compromiso, la visión estratégica y la confianza construida junto a equipos excepcionales. Me impulsa a liderar con responsabilidad y propósito, contribuyendo al desarrollo de estándares de excelencia para la industria en el país.
¿Es difícil liderar una empresa en un rubro que, por lo general, está dominado por varones?
Es un privilegio y, al mismo tiempo, una gran responsabilidad. El sector automotriz ha estado históricamente dominado por una fuerte presencia masculina, pero hoy vivimos una transformación global que demanda equidad de oportunidades, innovación y nuevas perspectivas.
Mi nombramiento como gerente General de Imcruz – Inchcape Bolivia refleja el compromiso de Inchcape, líder mundial en distribución automotriz, con la evolución del liderazgo.
Celebramos 41 años de historia en Bolivia y, hacerlo desde esta posición, representa también una oportunidad para seguir promoviendo el talento, la sostenibilidad y una movilidad que conecta a los bolivianos con nuevos horizontes.
¿Qué desafíos se tiene al frente, tomando en cuenta la crisis que se tiene en Bolivia?
El sector automotriz está viviendo una transformación acelerada, marcada por la sostenibilidad, la digitalización y la creciente demanda de experiencias personalizadas para el cliente. En este nuevo escenario, adaptarnos rápido y ser proactivos no es solo una ventaja, sino una necesidad para mantenernos relevantes.
En Imcruz – Inchcape Bolivia, hemos respondido fortaleciendo nuestra operación, ampliando la oferta con vehículos híbridos y eléctricos, y modernizando nuestra logística con instalaciones certificadas internacionalmente, como nuestro Depósito Transitorio en Patacamaya.
Pero más allá de la tecnología y los procesos, nuestro mayor desafío es seguir siendo un referente que aporte soluciones reales a los bolivianos, impulsando una movilidad sostenible y accesible, y promoviendo el desarrollo del talento local. Creemos firmemente que es así como podemos transformar desafíos en oportunidades, contribuyendo al crecimiento de Bolivia y la región.
¿Cómo debe construirse la reputación de un ejecutivo moderno?
La reputación se construye con coherencia entre lo que se dice y lo que se hace, con resultados, ética y transparencia. También implica impulsar el desarrollo del talento interno y construir relaciones de confianza con los públicos de interés.
Cuando esta reputación se traslada a la empresa, se convierte en un activo estratégico clave: atrae talento, fortalece alianzas y consolida la credibilidad de la marca. Desde mi rol, sigo cultivando una cultura que promueve el desarrollo integral de las personas, en un entorno donde todos puedan crecer, aportar y aspirar a nuevas oportunidades, siempre dentro del marco de la excelencia.
¿Cómo pueden crearse puentes entre las necesidades del usuario y un proveedor de vehículos como Inchcape?
Formar parte de un grupo global como Inchcape nos permite aprovechar una vasta experiencia internacional y recursos que respaldan cada una de nuestras soluciones. Entendemos que la clave está en conectar las necesidades reales del cliente con respuestas efectivas y accesibles. Por eso, ofrecemos financiamiento ágil y transparente, una red nacional de talleres certificados que garantiza calidad técnica, y un amplio respaldo en repuestos originales.
Además, con Autopia facilitamos la compra de vehículos usados con total confianza profesional. Todo esto, junto con nuestras plataformas digitales, simplifica la experiencia y fortalece una relación de confianza sólida y duradera con nuestros clientes y socios comerciales.